Mondo Sanitario - n.07-08 - Luglio-Set - 2009

1. ANALISI E COMMENTI

1.1 La cultura di marketing nelle aziende sanitarie

M.M. Cioffi, F. Mezzolani, D. Ciuffi, A.M. Gentile

Parole Chiave:

Le logiche competitive che caratterizzano l’attuale ordinamento del Ssn richiedono forte attenzione ai bisogni dei pazienti, ai quali è riconosciuta la possibilità di rivolgersi alle strutture di loro maggior gradimento per il soddisfacimento dei bisogni di assistenza. Partendo da questa considerazione, l’articolo approfondisce il tema dell’applicazione dell’attività di marketing nelle aziende sanitarie pubbliche, individuando le caratteristiche che essa deve assumere nel settore sanitario e i modi attraverso i quali può validamente rispondere alla finalità del miglioramento del servizio all’utenza.

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