Arretrati Mondo Sanitario

Dal controllo di gestione al performance management: le conseguenze in sanità

MARIA CARMEN AGNELLO
Funzionario Affari Generali A.R.N.A.S. Garibaldi Catania

Riassunto: L’articolo illustra i percorsi regolatori e programmatici afferenti alla “misurazione delle performance”. La più recente metodologia multidimensionale utilizza varie componenti in modo integrato, quale strumento strategico per migliorare la gestione e l’organizzazione. L’Autore presenta - quale proposta applicabile nel superare l’analisi costi-benefici, per orientarsi a stime di valore dei servizi e delle prestazioni sanitarie - quale metodo in grado di sostenere la competitività e la valorizzazione assistenziale. È richiesto un percorso di misurazione e valutazione della performance, che nel perseguire il valore pubblico sia adeguato al dinamismo epidemiologico, demografico, tecnologico ed economico. In specie, la performance in sanità coinvolge le tecnologie, i processi e le organizzazioni nel gestire le cure primarie e la cronicità, e si pone come strumento non solo di gestione appropriata delle risorse del SSN, ma anche di implementazione competitiva in coerenza con il percorso in essere di riforma della pubblica amministrazione.

Parole chiave: misurazione, performance, miglioramento aziendale, valore pubblico, competitività, PIAO

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