Mondo Sanitario - n.09 - Ottobre - 2005

01 - ANALISI E COMMENTI

01 - Risk management e qualità: un unico sistema di gestione aziendale

R. Vaiani, P. Lualdi, C. Sinistrero, O. Manzi, N. Lapenna

Parole Chiave:

Sempre più frequentemente emerge in sanità l’intolleranza dell’opinione pubblica verso disservizi e incidenti che originano dalla mancanza di un sistema di garanzia di qualità e che vanno dagli errori medici, alle lunghe liste di attesa, alle evidenti duplicazioni di compiti e di servizi, alla mancanza di piani formativi per il personale, alla mancanza di procedure codificate, agli evidenti sprechi (dal Piano sanitario nazionale 2003).

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