Mondo Sanitario - n.05-06 - Mag-Giu - 2007

1 - ANALISI E COMMENTI

1.2 - La cura della salute e la qualità percepita dal paziente

Camillo M.G., Autieri F., Rocchi B., Messina G.

Parole Chiave:

Le strutture sanitarie sono chiamate a garantire la qualità delle prestazioni e dei servizi alla collettività dei cittadini. Gli AA. sviluppano un’attenta analisi delle strategie e degli strumenti per conseguire la qualità e per il suo miglioramento continuo, per poi prendere in esame le indagini svolte dalla Asl di Savona sulla soddisfazione dei pazienti circa i servizi ospedalieri e ambulatoriali, nonché il benchmarking effettuato con un considerevole gruppo di aziende sanitarie rappresentative dell’intero territorio nazionale.

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