Annate Mondo Sanitario

1.3 - La gestione delle risorse umane in sanità

Nelle organizzazioni pubbliche che producono servizi alle persone, come le aziende sanitarie, l’apporto delle risorse umane è determinante per la buona qualità delle prestazione fornite all’utenza. La gestione del personale viene qui esaminata come il processo articolato e complesso relativo all’acquisizione valutazione, formazione, sviluppo, delle risorse umane da parte dell’azienda, ovvero a quell’insieme di attività che può costituire valore aggiunto per il miglioramento continuo della qualità.